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如果在移动营业厅登录时收不到验证码短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，特别是数字格式是否正确，有时候可能会因为格式错误导致验证码无法发送到正确的手机。
2、检查手机是否处于信号良好的状态，如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能导致接收不到验证码短信，可以尝试走到室外或者离基站更近的地方，再尝试接收短信。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽，有些手机会误将验证码短信当做垃圾短信进行拦截或屏蔽，可以检查手机设置，将验证码短信添加到白名单中。
4、检查手机是否欠费或停机，如果手机欠费或停机，将无法接收短信，可以拨打运营商客服电话查询手机状态，并及时缴费或充值。
5、如果仍然无法收到验证码短信，建议联系移动营业厅客服寻求帮助，他们可以帮助查询验证码的发送情况，并尝试解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要等待一段时间再尝试登录，因为有时候系统会出现短暂的问题导致无法接收短信，也可以尝试使用其他手机或设备登录，看是否可以正常接收验证码短信。